KL (Malaysia)

Location: C2-3-9 CBD Perdana 3, Jalan Perdana 63000, Cyberjaya, Selangor

Enquiries:
Business: [email protected]
Career: [email protected]
Partnerships: [email protected]
Customer Happiness: [email protected]

Penang (Malaysia)

Location: Level 13, 18-13D Gurney Tower, Persiaran Gurney, 10250 George Town Pulau Pinang
Telephone: +6011 1131 9019
Email: [email protected]

Business Hour: 9am - 6pm (Monday - Friday)

Jakarta (Indonesia)

Location: Equity Tower 35th Floor, JI Jend Sudirman Kav 52-53 (SCBD) Jakarta 12190
Mobile: +62 838-9470-8650
Email: [email protected]

Pertanyaan yang sering diajukan

Pendaftaran

Bagaimana saya bisa mendaftar untuk event lari?

1. Unduh aplikasi JomRun.
2. Daftarkan Akun Anda.
3. Pilih Event Lari.
4. Masukkan data Anda.
5. Bayar.

Semudah itu!

Metode pembayaran apa yang Anda terima?
Kami saat ini menerima kartu kredit, kartu debit, perbankan online, Boost e-wallet dan GrabPay.
Saya sudah mendaftar untuk acara lari. Di mana saya dapat menemukan tiket elektronik saya?
Klik pada tab ‘Saya’ lalu klik ‘E-tiket’. Anda akan dapat melihat tiket elektronik untuk semua acara berjalan yang telah Anda daftarkan.
Bisakah saya mendaftar untuk orang lain?
Ya, silakan. Namun, kami akan merekomendasikan semua orang untuk mendaftar menggunakan telepon mereka sendiri untuk memudahkan proses pengumpulan race kit.

Mengklaim Hadiah

Bagaimana saya bisa mengklaim hadiah?

Anda dapat mengklaim hadiah Anda menggunakan poin yang Anda dapatkan dari berlari. Periksa jumlah total poin yang Anda miliki dengan mengklik tab ‘Saya’.

Bagaimana saya mendapatkan poin?
Anda akan diberi 10 poin untuk setiap km yang Anda jalankan!

Catatan: poin mungkin berbeda tergantung pada kecepatan dan tingkat kemiringan
Apakah poin saya akan kedaluwarsa?
Tentu tidak! Poin Anda akan bersama Anda, selamanya dan selalu!
Di mana saya dapat menemukan hadiah saya yang sudah ditebus?
Anda dapat menemukannya di sudut kanan atas pada halaman ‘Saya‘.

Info Perlombaan

Bagaimana saya melihat detail lomba yang telah saya daftarkan?

Cukup klik pada E-tiket Anda dan Anda akan dapat mengetahui semua detail mengenai lomba.

Bagaimana cara mengetahui di mana dan kapan pengambilan race kit?
Anda dapat menemukan detail koleksi perlombaan pada tiket elektronik Anda. Kami juga akan mengirimkan pemberitahuan pada aplikasi JomRun Anda, jadi ingatlah untuk mengaktifkan pemberitahuan Anda untuk aplikasi tersebut!
Apa yang perlu saya bawa pada pengambilan race kit?
Bawa saja ponselmu! Cukup tunjukkan kami e-tiket di aplikasi JomRun Anda dan Anda siap berangkat!
Bisakah saya mengambilkan race kit atas nama orang lain?
Ya, silakan! Cukup minta mereka untuk mengirim tangkapan layar dari tiket elektronik mereka kepada Anda dan Anda akan dapat mengumpulkan untuk semua teman dan anggota keluarga Anda.
Saya tidak dapat menghadiri acara tersebut. Bisakah saya mendapatkan medali?
Medali finisher hanya akan diberikan kepada finishers. Hanya peserta yang telah menyelesaikan lomba yang berhak atas medali. Semoga dapat bertemu Anda di acara kami berikutnya!

Pelacakan Virtual Run

Bagaimana cara melacak virtual run saya?
Anda dapat melacak virtual run Anda melalui fungsi pelacakan di aplikasi JomRun kami!
Bagaimana cara mengirim hasil saya?
Anda dapat mengirimkan hasil Anda ke email yang disediakan di halaman detail acara. Harap perhatikan bahwa karena virtual run di platform kami dapat diatur oleh berbagai penyelenggara, alamat email mungkin juga berbeda.